Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

EzeStudio es una plataforma de ticketing y gestión de eventos diseñada para boliches y bares. Permite la venta de entradas en línea, gestión de relaciones públicas (RRPP), control de accesos mediante código QR y análisis de ventas.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar la plataforma EzeStudio, ya sea como organizador (boliche/bar) o como comprador de entradas, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio.

3. Usuarios y cuentas

Para comprar entradas debés crear una cuenta con información verídica. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. EzeStudio no se hace responsable por el uso no autorizado de tu cuenta. El uso de la plataforma está destinado a personas mayores de 18 años. Además, cada evento puede tener requisitos de edad propios definidos por el organizador; al adquirir una entrada declarás cumplir con la edad mínima exigida.

4. Compra de entradas

Las compras se procesan a través de MercadoPago. Al completar una compra aceptás también los términos de MercadoPago. Las entradas adquiridas son personales e intransferibles salvo que el organizador lo permita expresamente. EzeStudio no garantiza el acceso al evento en caso de cancelación o modificación por parte del organizador.

5. Comisiones y pagos

EzeStudio cobra un cargo por servicio ("service fee") del 7% que abona el comprador por sobre el precio base de la entrada fijado por el organizador. Por ejemplo, una entrada con precio base de $10.000 se cobra al comprador a $10.700. El organizador recibe el 100% del precio base directamente en su cuenta de MercadoPago, mientras que EzeStudio retiene el 7% de forma automática mediante el sistema Marketplace de MercadoPago. El organizador no abona costo de instalación, mensualidad ni cargo alguno por el uso de la plataforma.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso son responsabilidad de cada organizador. EzeStudio actúa únicamente como intermediario tecnológico. Ante cualquier reclamo por un evento cancelado o modificado, el comprador debe contactar directamente al organizador. En caso de error técnico atribuible a EzeStudio, se evaluará el caso individualmente.

7. Responsabilidades del organizador

El organizador es responsable de la veracidad de la información del evento, el cumplimiento de la capacidad máxima, la realización del evento según lo publicado y el trato adecuado a los compradores. EzeStudio no es responsable por eventos que no se realicen o se modifiquen sin previo aviso.

Al publicar un evento, el organizador declara y garantiza que cuenta con todas las habilitaciones municipales y provinciales vigentes para el funcionamiento del local, los seguros de responsabilidad civil correspondientes, la libreta sanitaria (si aplica) y que cumple con la normativa vigente en materia de venta y consumo de bebidas alcohólicas, seguridad e higiene, y capacidad máxima autorizada. EzeStudio no verifica ni garantiza el cumplimiento de estos requisitos y no asume responsabilidad alguna derivada de su incumplimiento por parte del organizador.

8. Indemnidad

El organizador se compromete a mantener indemne y a defender a EzeStudio, sus titulares y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, multa o daño de terceros (incluidos asistentes al evento, autoridades o entes de control) derivado de: (a) la realización del evento, incluyendo incidentes ocurridos en el local; (b) el incumplimiento de habilitaciones, seguros o normativa aplicable; o (c) la inexactitud de la información publicada sobre el evento. Esta obligación incluye los gastos razonables de defensa legal en que deba incurrir EzeStudio por dichos reclamos.

9. Propiedad intelectual

La plataforma EzeStudio, incluyendo su diseño, código y marca, es propiedad exclusiva de EzeStudio. Los organizadores conservan los derechos sobre el contenido que publican (imágenes, descripciones, etc.) y otorgan a EzeStudio una licencia limitada para mostrarlos en la plataforma. El organizador declara contar con los derechos necesarios sobre dicho contenido y se compromete a indemnizar a EzeStudio frente a reclamos de terceros por infracción de propiedad intelectual derivados del material que publique.

10. Fuerza mayor

EzeStudio no será responsable por incumplimientos o demoras causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fallas de proveedores externos (MercadoPago, hosting, conectividad), desastres naturales, actos de autoridad o cualquier otro evento de fuerza mayor.

11. Limitación de responsabilidad

EzeStudio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad máxima de EzeStudio no excederá el monto de comisiones cobradas en los últimos 30 días. Estas limitaciones aplican en la máxima medida permitida por la ley y no afectan los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce de forma irrenunciable a los usuarios consumidores.

12. Modificaciones

EzeStudio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 7 días de anticipación. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para la relación con los organizadores (uso comercial de la plataforma), cualquier controversia se resolverá ante los tribunales ordinarios de la Ciudad de Salta, Argentina. Los usuarios consumidores conservan el derecho de demandar y ser demandados ante los tribunales de su propio domicilio, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 387 468-4498 o por email a austerlitzezequiel00@gmail.com.